1. محصول مورد نظر خود را پیدا کنید
صفحه اصلی فروشگاه اینترنتی ایمن شاپ دارای دسته بندی های مختلف و متنوع است، از این رو می‌توانید برای یافتن سموم مورد نظر خود از نوار جستجو در سایت کمک بگیرید.
جستجو در سایت
این امکان برای شما فراهم شده با وارد کردن یک یا چند کلمه کلیدی از محصولی که به دنبال آن هستید، سم مورد نظر و موارد مشابه آن را بیابید،
2. محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید
اکنون با کلیک بر روی هر محصول، وارد صفحه مشخصات آن شده، و عکس‌های محصول در زوایای مختلف، قیمت موجود و … را به دقت بررسی کنید. سپس با توجه به اطلاعات سموم سم مورد خود را انتخاب نمایید. و سپس محصول را به سبد خرید بیافزایید.
3. سفارش محصول و خرید
برای ادامه فرآیند خرید ابتدا باید مشخصات و آدرس خود را وارد کنید ، وسپس از بین دو گزینه پرداخت هنگام دریافت و پرداخت از طریق درگاه بانگی یکی را انتخاب نمایید.
تسویه حساب نهایی
پس از انتخاب محصول و کلیک بر روی یکی از گزینه ها پرداخت هنگام تحویل و یا پرداخت از طریق درگاه بانکی گزینه ثبت سفارش را زده ، ، سفارش شما نهایی و ثبت میشود و پیغامی روی صفحه مبنی ” سفارش دریافت شد” ظاهر می¬گردد.
روش‌های ارسال سفارش فروشگاه اینترنتی ایمن شاپ
سفارشات به مقصد تهران یک روز کاری بعد از ثبت سفارش مشتری و سفارشات سایر شهرستان ها بین 2 تا 5 روز کاری درب منزل تحویل مشتری داده خواهد شد. سفارشات توسط پست و یا تیپاکس برای خریدار ارسال خواهد شد.
نکات مهم در هنگام دریافت کالا از پست و یا تیپاکس
خریدار موظف است، پیش از باز کردن بسته بندی و امضا کردن رسید تحویل، مشخصات محصول را با بسته ارسالی مقایسه کرده و در صورت عدم سلامت بسته بندی، موضوع را به پشتیبانی ایمن شاپ اطلاع دهند.
ارائه کارت شناسایی معتبر در زمان تحویل محصولات الزامی میباشد.
هزینه ارسال
هزینه ارسال برای همه خریداران محترم ( تهران و سایر استان‌ها ) به صورت مبلغ ثابت میباشد و به طور خودکار در صورت حساب مشتری ثبت شده و مشتری در هنگام خرید از ایمن شاپ آن را پرداخت میکند. بنابراین در هنگام تحویل بسته درب منزل نیازی به پرداخت هزینه به پست نمیباشد.
روش های پرداخت
پرداخت از طریق درگاه اینترنتی و کارت‌های عضو شتاب
خریداران محترم فروشگاه اینترنتی ایمن شاپ میتوانند، مبلغ سفارشات خود را از طریق درگاه اینترنتی بانک‌ها به صورت آنلاین انجام داده و در سبد خرید خود ثبت نمایند.
پرداخت در محل همزمان با تحویل کالا
در این روش خریداران محترم میتوانند پرداخت خود را به با استفاده از کارت‌های عضو شتاب به کمک دستگاه کارت خوان سیار POS، نهایی کنند.
روند مرجوعی کالا
در صورتی که کالای تحویلی به مشتری با کالای خریداری شده از فروشگاه ایمن شاپ مطابقت نداشته باشد و یا قبل از تحویل دچار آسیب شده باشد. خریدار میتواند با تماس با ایمن شاپ و اعلام عدم رضایت خود و بررسی های انجام شده توسط ایمن شاپ و تایید آن کالای دریافتی را مرجوع نماید. مهلت مرجوع نمودن کالا 7 روز کاری میباشد. هزینه مرجوعی کالا به عهده ایمن شاپ است.
روند استرداد وجه
بعد از تحویل محصول مرجوعی به ایمن شاپ، ایمن شاپ با تماس با خریدار و اخذ شماره کارت و یا شماره حساب ، هزینه پرداختی توسط خریدار را به خساب ایشان واریز میکند.